Fünf Punkte für erfolgreichere Spenden-Formulare

Ihr Erfolg im Online-Fundraising hängt unmittelbar mit dem Spenden-Formular zusammen: Je mehr Besucher das Spenden-Formular besuchen und abschicken, desto größer der Erfolg. Testen Sie Ihr Formular und Sie können unmittelbar und ohne größeren Aufwand Ihren Umsatz im Online-Fundraising erhöhen.

Amnesty International USA hat ihr Spendenformular im letzten Jahr systematisch getestet. Folgende fünf Punkte hatten einen starken, signifikanten Einfluß auf die Entscheidung der Besucher, das online zu spenden:

1. Die Größe macht den Unterschied

Größere Spenden-Button, die gut sichtbar waren, erhöhten die Online-Spenden.

2. Farbe hat einen Einfluss

Kräftige Farben können die Online-Spenden deutlich erhöhen. Allerdings funktionieren nicht alle Farben gleich gut und es gibt saisonale Abhängigkeiten.

3. Weniger ist mehr

Entfernen Sie alle Felder auf dem Formular, die nicht unbedingt notwendig sind. Dies erhöht die Online-Spenden signifikant.

4. Sanfte Spendenaufrufe sind erfolgreicher

Sanfte Erinnerungen mit einem Nutzenargument führten zu deutlich höheren Spenden als ein harter Spenden-Aufruf.

5. Die Button-Aufschrift hat keinen Einfluss

Es machte keinen Unterschied, ob auf dem Button des Formulars „Donate now" oder „submit" stand.

Es zeigt sich, dass eine deutliche, aber sanftere Kommunikation zu deutlich höheren Spenden führte. Gilt das auch für Ihr Spenden-Formular?

Stephanie Harm & Dr. Kai Fischer

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